版图再扩！Shopee“物流+”退货退款场景上线越南、泰国两国站点

【亿邦原创】7月12日消息，为帮助卖家降低跨境经营风险，Shopee日前宣布，旗下“物流+：海外免退服务”迎来重要扩容，退货退款场景正式向越南和泰国两个站点开放。至此，该服务覆盖的市场版图进一步扩大。 据悉，“物流+：海外免退服务”是Shopee基于官方物流服务推出的一项针对跨境订单的有偿增值服务，旨在帮助跨境卖家降低因买家原因造成的订单交易失败损失，主要覆盖派送失败和退货退款两大痛点。 卖家加入该服务后，对于产生派送失败或退货退款的订单，在满足拨款条件的情况下，平台将按照订单商品售价的70%进行拨款，卖家在收回部分货款的同时，也省去了等待退货物流的时间和运费支出。 在服务覆盖范围方面，“派送失败场景”已覆盖菲律宾、马来西亚、越南、泰国和新加坡等站点，涵盖买家拒收、无法联系、超期未取及地址错误等情况。 而“退货退款场景”此前已覆盖菲律宾和马来西亚，此次新增越南和泰国后，适用站点扩展至四个，涵盖原状退货退款、包装破损及商品损坏等情况。 卖家可在中国卖家中心侧边栏找到服务入口，通过“订单”菜单下的“物流+：海外免退服务”页面一键加入。 与此同时，Shopee还同步推出多项服务优化举措，以降低卖家的使用成本。 平台面向高活跃店铺提供月度折扣，推行精细化分层运营，最高可达30%的费率优惠。 此外，平台还推出季度排行榜固定活动，形成常态化激励机制，全站卖家可参与竞速，季度排名前八的卖家将瓜分万元广告金，榜首可独享1000美元奖励。 在退货退款原因的覆盖范围上，该服务也在持续拓展。 从最初仅覆盖“原状退货退款”和“商品损坏”两项情形，目前已逐步扩展至错件、运输磕碰损坏、功能性损坏、商品包装破损，以及颜色、材质、款式与描述不一致等多种退货退款原因。 这一系列扩容举措意在缩小卖家售后服务的覆盖盲区，为跨境经营提供更为系统的风险缓冲工具。 “掌”握科技鲜闻 （微信搜索techsina或扫描左侧二维码关注） 新浪科技为你带来最新鲜的科技资讯 苹果汇为你带来最新鲜的苹果产品新闻 新酷产品第一时间免费试玩 提供最新的科学家新闻，精彩的震撼图片

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